Coup de gueule!

Abonné depuis prés de 4 ans chez Free, je subie au gré du temps, les divers conflits d'intêrét entre Free et France Télécom, les déconnexions intempestives (la plus longue a été d'une durée d'1mois et demi!), etc...

J'écris cet article, pour faire part d'une certaine lassitude. En effet, ayant un problème de synchronisation de freebox, j'appel le SAV...

Petite musique d'ambiance (Moby - Album 18; ils se  sont enfin décidé à changer mon ami Barry White qui m'énervait plus que tout à chaque fois que je les appelait!), "estimation du temps d'attente à moins de 10 minutes"...  La petite chanson de club internet me trotte dans la tête "Ne quittez pas nous allons prendre votre appel"

Ok on prend son mal en patience! 9min30 plus tard.... Ouais enfin un "technicien"! A la présentation de celui-ci, il me dit que le centre d'appel se situe à Paris, étrange, car tous les opérateurs que j'ai eu en ligne ont un accent Africain...

Le problème énoncé, ils fait 2-3 manip histoire d'encore me faire attendre.... Le problème serait généralisé et serait dut aux mauvaises conditions météorologiques...

-Avez-vous d'autre question?

-Non!

-Est-ce que mon intervention a été satisfaisante?

-Oh que oui!

-Aurevoir et bonne journée Monsieur Gilbert

-????

En l'espace de 14 minutes j'ai perdu 4,9€ (coup de l'appel à la minute 0,34cts), je me suis fait rebaptisé, et on vient de me dire clairement que s'il fait trop beau le soleil grillera la ligne, que s'il y a du vent j'aurais des parasites, et que s'il pleut ma ligne sera noyée.

Merci Free on ne reviendra pas chez vous pour la hotline!